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一个人做错事后矢口否认或态度暧昧，顶多形象会打折扣。而如果做错事的是家大企业，其产品又关乎千万人的健康乃至生命，产品生产者的应对态度是否诚恳、能否体现责任心，反映的是企业最基本的道德底线。
霸王的“澄清”难打消顾虑
上周，从五常大米的“香精门”到霸王洗发水的“致癌门”再到真功夫的“排骨门”，消费者在一周内穿越“三重门”。这“三重门”，值得玩味的不仅有事态的纷扰乃至事实的真相，还有生产者避重就轻或近乎漠然的态度。消费者不禁要问，企业的道德和良知去了哪里？
16日，国家食品药品监督管理局通报，霸王洗发水抽检样品中二恶烷的含量水平不会对消费者健康产生危害，这似乎给沸沸扬扬的洗发水致癌事件暂时画上了句号。但实际上，对霸王的“澄清”，很难打消消费者心中的顾虑。消费者最关心的二恶烷含量及对人体伤害的问题，缺乏正面回应。
真功夫的缄默更添质疑
相对于霸王的转移话题，真功夫立即承认原料排骨存在问题，算得上“正面过招”，但遗憾的是，对于如何保证“问题排骨”不出现在餐桌上，以及供应商入境货物检验检疫证明的作假问题，真功夫也没有明确解释。
这种缄口不言的态度除了给消费者留下重重疑问，还令人产生更多质疑：真功夫早在一年多前就发现问题，为何不立即弃用问题原料或终止供应商资格？到底是供应链不断裂重要，还是产品的质量、消费者的生命健康重要？
生产者的冷漠让人心寒
这原本不应成为一个选择，就像不应为了利益而在牛奶里加三聚氰胺一样。不幸的是，继牛奶添加三聚氰胺后，大米里又有了香精。五常大米“香精门”事件中，令人心惊的不仅大米里有多少香精，对人体有多少危害，生产者的冷漠和“不以为然”确实让人心寒。
据报道，在五常大米的原产地，多数加工厂都是用别的品种混搭后，再添加香精，加工出来五常香米。在他们眼中，造假行为都是正常的，因为不这么做就卖不出去，不能带来经济效益。于是，“潜规则”堂而皇之地成为“显规则”，消费者的生命健康被“名正言顺”地踩在利益脚下。
没有对消费者正确的态度，没有对企业的“道德”约束，霸王就会依旧“霸王”，真功夫就无法保证“真”，五常大米也只能“失常”了。
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